Implementar una Cultura Organizacional con simples pasos

Se habla mucho sobre la Cultura organizacional y existe mucha información al respecto. Yo te muestro en este artículo la base que debemos de tener para iniciar a trabajar la cultura en tu empresa, así que para empezar:

¿Qué es la cultura organizacional?

Teóricamente, la cultura organizacional está conformado por un conjunto de creencias, valores y prácticas que son compartidas por todas las personas que integran una empresa.

Adicionalmente, considero que la cultura organizacional va madurando, no es estática; y me refiero a que cuando una empresa se crea toma la cultura que el fundador le imprime. Sin embargo, cuando la empresa empieza a crecer, sus necesidades van cambiando. Por lo tanto, la cultura también se va acomodando a estas nuevas necesidades.

¿Por qué la Cultura Organizacional es importante?

La cultura organizacional es importante porque como mencioné, se convierte en el instrumento para llegar a los objetivos deseados. Es a través de su manifiesto en el que los integrantes de una empresa – colaboradores – definen la meta, los lineamiento, la forma de cómo conducirse y responder tanto hacia el mercado como ante la sociedad, así como el código de ética con el que se conducen ante sus clientes, proveedores, stakeholders, etc.

Es así, que la cultura está conformada por lineamientos como: la misión, visión, la filosofía o forma de trabajo, los valores, el sentido de identidad, las normas, reglas, código de conducta, etc.

¿Cómo establecer una cultura organizacional coherente?

Desde mi perspectiva empezaría por estos puntos (de hecho deben de existir muchos más), pero menciono los que para mí son esenciales para el desarrollo de una buena cultura organizacional:

1.La unificación de los valores : Todos los colaboradores deben de entender, comprender y vivirlos.

Refiriéndome a los valores empresariales, que son diferentes a los valores sociales o personales. Los valores empresariales están relacionados a lo que se espera del negocio, como por ejemplo: El cumplimiento de los objetivos empresariales, la satisfacción del cliente, la calidad de los productos o del servicio brindado, la innovación, la agilidad, entre otros.

2. Contratación de talentos alineados a la cultura. Esto es sumamente importante y puede ahorrar a la empresa mucho dinero y dolor de cabeza.

Los procesos de selección deben de tener filtros adecuados para contratar a los potenciales colaboradores que cumplan con los requisitos que la cultura sostiene. Caso contrario es muy probable que se genere rotaciones prematuras (menos de 3 meses), sobre exigencia de los colaboradores a cargo, inicio de un nuevo proceso de selección, entre otros; además del esfuerzo de todos los colaboradores por ayudar a que el “nuevo(a)” se pueda integrar a la cultura.

3. Revisar la cultura cada cierto tiempo. Como mencioné las empresas están en constante cambio, mas en estos tiempos. Si bien es cierto existen puntos como lineamientos, filosofía, etc. que son amovibles, existirán otras cosas que sí deben de ser revisados para continuar subsistiendo en el mercado. Un ejemplo es la transformación digital. Creo que para nadie es raro que las empresas estén en constante proceso de actualización tecnológica e innovación; sabemos que aquellas empresas que no se moderniza quedan en la obsolescencia y al final desaparecen.

La coexisten de nativos digitales con inmigrantes digitales, es un claro ejemplo de una modernización en la cultura organizacional de las empresas, otra es, los ambientes híbridos. En ambas ejemplos, la cultura de las empresas ha tenido que cambiar para abrazar lo "nuevo".

4. Impulsar el desarrollo profesional. Hoy las empresas deben de incluir en su cultura el brindar oportunidades de desarrollo profesional, flexibilidad laboral, formar equipos que trabajen en ambientes híbridos y a distancia, diversidad e inclusión, y no menos importante- bienestar y salud mental.

5. El área de Gestión de Talento y Cultura es responsable de crear los ambientes necesarios para que la cultura se respire y viva. Para ello, hay que brindar espacios físicos o virtuales donde los colaboradores puedan co-crear y socializar. Cabe mencionar, que todos somos responsables de la cultura.

Sin embargo, empoderar a los líderes es importante, ya que son ellos los que trasladan la cultura organizacional hacia los equipos de trabajo. Por lo tanto, son los responsables de que se viva la cultura.

En resumen, la cultura organizacional es la brújula que permite tener una marca coherente ante tus clientes y stakeholders, atraer a los mejores talentos del mercado, tener un propósito claro con una propuesta ante la demanda del mercado. Todo ello, es el valor agregado con el cual permite a las empresas seguir creciendo de manera competitiva, sana y sostenible.

Espero que estas ideas te puedan ayudar a dar el primer paso para implementar una cultura organizacional en tu empresa.